如果你失去了今天，你不算失败，因为明天会再来；如果你失去了金钱，你不算失败，因为人生的价值不在钱袋；如果你失去了文明和礼仪，你是彻彻底底的失败，因为你已经失去了做人的真谛。
古人云：“勿以恶小而为之，勿以善小而不为”，“爱人者，人恒爱之；敬人者，人恒敬之。”是啊，待人讲文明，就如同一轮明月普照大地，是文明，让黑暗变得光明，让世界变得美丽，是文明，让世界充满生机，让生命充满活力！
有许多人不懂什么是文明，那就让我来告诉你。那是一个下雨的下午，街上冷冷清清，只有一排到倒了的自行车格外引人注目。雨，越下越大，天，越来越黑，这时，一位老人走了过去，颤巍巍地走向那排自行车，就在不远处，有一个女孩，用好奇的眼光看着那位老人，老人坚定地走向自行车，步伐也有力起来了，小女孩的心中涌过一丝暖流，我知道，那叫感动，她也知道了什么是文明。那个小女孩就是七岁时的我。
在我看来文明有时候只是一个字，如果你请求他人帮助你时，或许多一个“请”字，也会使双方多一份亲近。而有时候文明有时一个脚印，在别人拖干净地之后，你少踩一个脚印，你就多拥有一份快乐。
有一次，我在电视里看到欧洲文明古国德国，在号召全国人民讲文明、讲礼貌，找回日耳曼民族古老的礼仪。同时，举例讲了一个老奶奶经过马路，路上虽然只有她一个人，但她依然等红灯变绿灯才走。当记者采访她时，老奶奶平静地回答说：“我怕楼上的孩子们看到后，以为红灯是可以通行的。”就是一个个细节，展现了文明的重要。
是礼仪之邦，素来讲究礼貌。孔子以为“不学礼，无以立”；在现代文明社会，讲文明，懂礼貌，这种美德是应当得到大力弘扬的，因为它对于：“形成追求高尚，激励先进的良好社会风气”具有重要的意义。
美国的希尔顿旅馆是世界上最大的旅馆之一。在他们的职工手册中有一个严格的要求：不管你多么辛劳，请始终向旅客保持礼貌的微笑。公司总经理希尔顿认为：“旅馆服务员美的微笑，正像花园里的阳光和春风。”他说：“如果让他选择，他宁愿住进虽然只有残旧地毯，却微笑服务的旅馆。而不会去一流设施却看不见微笑的地方。”他检查工作时，向员工问得最多的一句话就是：“今天你微笑了吗？”
正是凭借着良好的服务，希尔顿旅馆获得了巨大的成功。现在它的事业已经扩大到五大洲， 在全球有200多家分店。“微笑服务”成了希尔顿旅馆的“发家宝”。
著名文学家歌德有句话说的好：“一个人的礼貌就是一面照出他的肖像的镜子。”的确，人们总是根据你的言行举止评价你。因为，礼貌是人类和谐相处的金钥匙，只有拥有它才会幸福，快乐。
其实，让座也是一种讲礼貌的行为。让座，看起来是小事。不就是放弃片刻舒适，在拥挤的车厢内多站几分钟么？但就是这么一让，却需要极大勇气：你必须克服惰性和自私，对需要座位的人体现出尊重和关怀。今天，我坐在公共汽车上边欣赏着街道两旁盛开的樱花，边想着漫天飞舞的樱花雨会是多么的美丽啊。突然一个声音打断了我的沉思：“让座？不行！我让了你，我坐哪？走开！”